「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 하실 수 있습니다.
같은 법 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 제공이 시작되지 않은 부분에 대해서는 청약철회를 제한하지 않습니다.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 결제 후 유료 기능을 한 번도 사용하지 않음 | 7일 이내 전액 환불 |
| 이용권을 일부 사용 | 사용일수를 제외한 잔여 기간분 환불. 해지하면 다음 회차부터 결제되지 않습니다 |
| 회사 귀책(오류·중복 결제·서비스 중단) | 기간과 무관하게 전액 환불 |
아래로 연락 주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 결제하신 수단으로 환불해 드립니다.
카드 결제의 경우 카드사 처리 일정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
이 서비스는 아동이 사용하는 서비스입니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 위 연락처로 알려 주시면 확인 후 환불해 드립니다.
이용권은 자동으로 갱신됩니다(1개월권은 매달, 1년권은 매년). 해지는 언제든 가능하며, 구글 플레이 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 직접 하실 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용하실 수 있고, 그 이후부터 결제되지 않습니다.
다음 결제일 최소 24시간 전에 해지하셔야 다음 회차 결제가 이루어지지 않습니다.
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